2020年，新年伊始，一场“新冠病毒”席卷而来，也给社会经济造成打击，餐饮、零售、电影、文娱乃至工业制造、交通运输等等众多的行业都面临着巨大的考验。

面对新冠疫情，有危也有机。回看2003年非典之后，中国的电子商务进入了快车道，一大批以网购、移动支付为代表的互联网公司兴起，带动中国经济发展。

这次抵抗新冠疫情，最重要的应对方式是居家隔离。这短期内增加了对远程办公、在线教育等线上需求；长远来说，当疫情过后，会改变人们的消费习惯，从而培养出一个新的“宅”经济新业态。

“宅”经济下对物联网形态的改变

人们长时间宅在家里，生活方式会发生改变，可能会发现家里或多或少缺少一些硬件。如一家人和亲朋好友进行视频交谈，需要一台社交电视。小孩普遍不喜欢宅在家里，这时候可以考虑一个智能音箱或者儿童机器人等硬件设备，代替大人陪伴小孩。宅的时间长了，人们对居住环境的要求也将越来越高，可能需要一个智能照明系统，语音控制开关，自动调节光线亮度，还有时刻监测室内的环境的智能设备，如CO₂、温湿度、PM2.5、VOC等，让居家环境始终处于最舒适状态。

疫情也直接促进除菌、健康类家电产品的消费升级。苏宁大数据显示，苏宁平台多款健康除菌类家电销售增长超200%。其中，消毒柜销量同比增长205%，洗碗机搜索量同比增长283%，壁挂新风及新风系统同比销售增长304%。这些家电产品添加物联网功能，将更便于人们的使用，比如可以在回家前先用手机打开的智能紫外线消毒灯，能营造安全的环境。

物联网下智能产品的改变

面对物联网时代的到来，在科技创新赋能下的家电产品，无疑是通往品质生活的最佳选择，家电的智能化、个性化、绿色化的发展风向，已不可逆转。那么物联网会为家电带来什么样的改变呢？

控制方式的变革

非智能产品的控制方式，仍然是当面和红外遥控控制，我们可以称为普通控制方式。那智能产品的控制方式呢，可以手机控制、语音控制、互联控制、AI控制等，未来可能存在更多的控制方式。

手机控制可以说是智能家电的入门要求了，手机上找到想要控制设备的界面，可以在丰富的控制按钮中选择你想要对设备的操作，这种控制方式可以让你在办公室查看你的设备状态，并可以控制设备变为你想要的工作状态。

语音控制可以在你说出设备控制的话后识别出你的意图，并执行你的命令，最终会告诉你它的执行结果。这种控制方式在最近两年间发展的非常迅速，并且技术也越来越成熟。如果我的设备都是智能设备并且支持语音控制，那么我可以对着取暖器说：“嗨，取暖器把我的房间变得舒服些。”剩下的工作都交给设备去完成，由它去查看今天的天气，自动决定需要加热的功率，是否需要加湿，以及加湿的效率，等等。

互联控制可以让不同的设备感知到其他设备的存在，让设备间协同工作。上面的场景中，取暖器和加湿器相互感知对方，协同完成把房间变得舒服的任务。

AI控制可以让设备更主动的为人类提供服务，非智能的设备还停留在被动的控制阶段。智能设备可以通过AI大脑，分析我们使用设备的方式和条件。通过自主学习，加强主动服务的准确性。

更贴切的售后服务

非智能产品厂家销售后，无法及时得到顾客使用设备时遇到的问题，以及设备出现故障后无法第一时间做出正确的反馈，需要用户主动反馈产品问题，才会有专业人员跟踪。智能产品会有另一种方式来更贴切的服务顾客，在顾客使用的过程中，出现一个产品端问题，即便顾客没有反馈，也会被IoT平台记录，反馈给厂家解决，并通过OTA的方式对所有的产品进行升级，顾客并不会感知到该过程。最终顾客再次使用该设备时，会很惊讶地发现之前的问题没有了。

未来的技术会有什么样的升级，又会带来什么样的体验，这些都只有智能产品才会让人期待，而非智能时代是无法做到的。然而我们现在讨论的智能产品离真正的智能还是有很大差距的，或者目前的这些智能交互在未来看都不是真正的智能，那么关于此次疫情是如何推动行业进入快车道的呢？

行业大咖一同探讨

作为物联网行业从业者，您觉得这次新冠状病毒疫情给智能家居（物联网家电）行业会带来什么样的变化？

小匠物联CTO 陈理：疫情对于做季节性产品的企业负面影响比较大，比如我们宁波有非常多生产夏季和冬季类目产品的企业，今年夏季产品的影响很严重，因为夏季产品很多都是一季度出货的。而且我们这边的工厂都还在陆续复工，工人到位需要时间，所以全面恢复生产还需要一段时间。但是对整个行业是有促进作用的，疫情会改变人们的生活方式，提升居家设备要求，比如这次疫情，一系列的消毒类、健康类、教育类产品就备受大众欢迎，这对小匠物联的智能家电产品是一大利好。

物联网智库 CEO 赵小飞：从短期影响看，这些设备生产交货速度可能受到一定影响，但后半年可能会更快的增长；从长期看，疫情确实让人们在很多场景的智能化中形成共识，不过要看智能化共识在家居场景中有哪些明显的驱动，可能在健康养老、娱乐方面会找到一些营销点。

上海浦东智能照明联合会秘书长，40人智能照明论坛秘书长 代照亮：过去智能家居考虑较多的是技术性问题，健康及人性方面却考虑较少。疫情发生后需多从人性及健康上考虑，智能家居不是为懒人服务，更不是炫耀技术酷，智能家居不能再独立运作，需要与各种场景互联：与智慧社区结合起来，能为社区带来安全；与智慧办公结合起来，做到家与工作的互联；与智能校园结合起来，做到与学生的知识延伸和学生安全；与智慧医疗结合起来，能关爱老人的身体健康和及时就医。

中国家用电器研究院智能家电研究中心 主任赵鹏：新型冠状病毒性肺炎疫情的突然暴发，大大提升了全民对健康安全的认知，健康家电将成为家庭生活中抗击细菌、病毒感染的主力军！具有智能化功能的空净系列、水净系列以及人体生理健康监测产品，将会迎来一个比较大的增长。

匿名行业从业者：我近期一直待在北京，离产业远了些，可能了解有限。仅从看到的而言，疫情结束前整体行业销售降幅是比较大的，部分消杀类家电影响较少，个别还有上涨，但疫情期间刚好是淡季，如果能在4月初疫情结束，可能对全年影响是微乎其微的。目前看情况国内销售回暖会比较快，出海可能还要长一些。这次对于中小公司会比较难受。

非典结束后，消费行业迎来了报复性增长，本次疫情，虽然影响之深，但是人们对健康生活的追求是不变的。疫情初始，点爆了红外温感类设备，智能化出入口控制、智能化居家办公场景。疫情后的健康与消毒板块的智能家居产业，如智能体温计、智能体脂秤、智能药盒、智能温度计、智能空气检测仪等，可消毒类的智能鞋柜、智能毛巾架、智能晾衣机等，将会迎来更多的重视与增长机会。未来智能家居的趋势，抓住好消费者心智，跑赢大盘就是胜利。