上个月，商务部研究院课题组发布《新冠肺炎疫情影响下家电消费观察》。该观察报告基于2020年1-4月家电全行业有关数据资料及苏宁平台家电消费数据资料，分析新冠肺炎疫情影响下的家电消费新特点，以及家电销售企业的应对新策略。同时，结合当前新冠肺炎疫情防控进入常态化的新形势，对未来的家电消费新趋势进行预判。

受新冠肺炎疫情影响，中国家电零售市场整体形势低迷，4 月以来家电消费市场缓慢回暖。综合全国家用电器工业信息中心、中怡康和奥维云网数据分析，2020年1-4月，国内家电市场全品类（包括空调、彩电、冰洗、厨卫和小家电产品）销售额为1608亿元，较上年同期同比下降31.5%，安装类大家电销售额出现断崖式下滑，小家电产品降幅不明显。

2019~2020年1~4月全国家电分行业销售情况

数据来源：全国家用电器工业信息中心、中怡康和奥维云网数据整理分析

其中，第一季度国内家电市场销售额出现大幅下滑，同比下降35.8%。随着疫情逐渐得到控制，4月起，国内家电消费开始逐步回暖，家电市场销售额下滑势头得到遏制。数据显示，2020年4月，国内家电市场销售额同比下降18.2%，家电线上销售额增速转正，同比增速达2.2%。

疫情影响下，家电企业并没有坐以待毙，而是主动迎难而上，寻求新的突破点。

作为一家为传统家电企业提供产品智能化一站式解决方案，专注从事智能家电连接和数据服务的新型技术企业，小匠物联在疫情中助力很多企业实现转型升级。

疫情期间，以往依赖线下实体店的家电品牌纷纷电商化，在线上寻找突破，家电市场十几年来首次出现了线上渠道超过线下的现象。而小匠物联在助力传统家电企业产品智能化的同时，快速对接阿里巴巴、小米、京东、百度、华为等平台，拓展了家电企业产品线上的销售渠道。

2020年1-4月，全国家电产品全品类合计（包括空调、彩电、冰洗、厨卫和小家电产品）线上渠道销售额占比达46.9%，较去年同期同比增长12.6个百分点，销售额同比增速为-6.2%；线下渠道销售额占比仅为 53.1%，销售额同比增速为-44.6%。

一季度业绩严重下滑的传统家电企业终于靠“618”翻身了。“618”过后，三个平台纷纷公布亮眼数据。京东方面表示，6月18日0点，电视成交额31秒破亿元，空调成交额2分钟破5亿元，冰洗品类成交额3分钟破5亿元；家电品牌中，海尔1分钟成交额就率先破亿元，美的紧随其后，在接近2分钟时破亿元。

小家电的表现同样不凡。

受宅经济影响，厨电类的烤箱、破壁机，清洁类的扫地机器人、吸尘器等大受欢迎。京东战报显示，618期间，破壁机、多用途锅等新兴家电产品成交额同比增长超200%；电烤箱、面包机、打蛋器等烘焙类家电成交额同比增长超185%。洗碗机成交额超去年11月整月。

据艾媒咨询数据显示，近年来中国智能小家电各细分市场产品销量呈现持续攀升的发展趋势，其中2020年智能音箱产品的销量预计高达5910.5万台，销售增长率超过96%。而智能马桶以及扫地机器人的销量在2020年则有望达到821.0万台和882.0万台。艾媒咨询分析师认为，家电产品智能化、互联化是当下家电产业整体的发展趋势，随着智能小家电产品逐渐获得消费者的认可与青睐，越来越多的厂商将布局智能小家电领域，不断创新产品供给，为市场提供更为丰富多样的智能小家电产品来满足消费者日益增长的消费需求。

从产品功能看，“健康”成了家电市场重要的关键词。新风空调、除菌冰箱、消毒杀菌洗衣机等都是各家产品的主推。京东销售数据显示，618期间健康除菌冰箱和洗衣机成交额同比去年增长500%，直击消费者痛点的母婴洗衣机成交额同比增长10倍。带有消毒杀菌功能的净水器成交额同比去年翻倍。可以预见，“健康”类家电产品仍将贯穿整个2020年。

这一数据也得到了小匠物联相关负责人的证实，“我们服务的家电企业中，运动健身类和个人护理类产品，如跑步机、按摩仪、电动牙刷等销量大幅提升”。

小匠物联不仅为客户提供产品智能化一站式解决方案，快速接入物联网平台，而且还为赛特斯、惠康、8H等企业厂商提供了多场“线上+线下”培训，帮助家电企业充电。

线上培训

线下培训

有参与培训的厂商表示，通过培训，原先对产品使用及操作不熟悉，无从下手，现在有了新的认识，对智能家居也有了更深的了解，在参与“618”购物节中，与客户的交流沟通更加得心应手，节省了沟通时间，大大提高了效率。

疫情的好转与企业的成果令人稍加心安，但是家电行业短期的压力依然存在，随着消费市场不断转暖与国家政策的利好，行业下半年有望迎来春天，而家电企业也要做好自身功课，加快转型升级。